ありえない…

友達とランチに行ったら、
なんと…１時間ちょっと待たされました
日曜日の昼時に予約もなく行ったので
ある程度の覚悟はしてましたが、
あんまりです…。

私も飲食店で働いてますし、
混雑時のバタバタも知ってますので、
こんな時に文句を言うことは、ほとんどありません。
＊こういう時に文句言ってる人って絶対接客業じゃない人だと思う…＊
でも、１時間も待たせておきながら、
待ってる間のフォローは何一つありませんでした。
それにとても腹が立ちました

「お待たせして申し訳ありません、もう少々お待ち下さい」
「ご予約いただいてるお客様があと○組ありまして、
その後すぐにご案内させていただきますので…」
などなど、何かフォローが必要だと、同業だからこそ思います。
今までとっても好きで気に入ってたお店ですが、
お店のご意見ＢＯＸに「気配りが足りない」と入れました